모넷밴 이용방법
실시간 호출과 예약 호출은 주소 입력부터 예상운임 확인까지 동일한 흐름으로 진행되며, 예약 호출에만 탑승 예정일시가 추가됩니다.
실시간 호출과 예약 호출 모두 출발지와 도착지부터 입력합니다.
일반 택시 호출에는 기존 서비스 카테고리 선택이나 파트너 견적입찰 과정이 없습니다. 사용자는 출발지와 도착지를 주소검색으로 선택합니다. 주소를 선택하면 좌표를 기준으로 자동차가 실제로 이동할 수 있는 추천 도로경로를 조회하며 단순 직선거리로 예상운임을 계산하지 않습니다.
실시간 호출은 현재 출발하는 호출이고, 예약 호출은 원하는 날짜와 시간을 추가로 선택한다는 점만 다릅니다. 예약 호출은 예약시각에 맞는 미래 경로 조회를 우선 사용하며 공급자에서 미래 경로를 제공하지 못하는 경우 현재 추천 도로경로 기준임을 화면에 별도로 표시합니다.
일반 호출 차량은 중형·모범·대형 세 종류입니다.
사용자가 선택하는 운임등급은 중형, 모범, 대형 세 종류입니다. 파트너의 실제 차량 모델과 사용자가 선택하는 운임등급은 서로 다른 정보로 관리됩니다. 승인된 파트너 차량에는 세 운임등급 중 하나가 지정되며 배차 시 사용자가 선택한 등급과 일치하는 승인 차량만 후보가 됩니다.
지역별 공공 요금표에서 모범과 대형이 동일한 요금정책을 사용하는 경우에도 시스템의 운임등급은 둘을 별도로 유지합니다. 따라서 다른 지역에서 요금정책이 달라지더라도 사용자 선택구조를 다시 변경할 필요가 없습니다.
추천 도로경로를 이용해 예상거리·시간·통행료·예상운임을 계산합니다.
출발지와 도착지, 차량 선택이 끝나면 모넷밴은 자동차 추천 도로경로를 조회합니다. 화면에는 실제 도로를 따라가는 Polyline과 함께 예상 주행거리, 예상 주행시간, 예상 통행료가 표시됩니다. 예상운임은 해당 지역과 차량 운임등급에 등록된 요금정책을 추천 도로거리에 적용해 계산합니다.
표시된 예상운임은 최종 결제금액이 아닙니다. 실제 운행경로, 도로 및 교통상황, 통행료, 주차료, 대기 등 실제 운행조건에 따라 최종 운임은 달라질 수 있습니다. 예상 통행료 역시 별도 참고금액으로 표시하고 운송 예상운임에 포함하지 않습니다.
호출하기 또는 예약하기를 누르는 순간 최초 예상운임을 보존합니다.
사용자가 주소, 차량 또는 예약시간을 수정하는 동안에는 예상운임을 다시 계산할 수 있습니다. 최종적으로 호출하기 또는 예약하기를 누르면 그 시점에 활성화된 예상운임을 해당 호출의 최초 예상운임으로 저장합니다.
이 최초 예상운임은 실제 운임과 별도로 보존되며 파트너 중개수수료 산정기준액으로 사용합니다. 운행 후 실제 운임이 달라져도 파트너 수수료 기준액을 실제 운임으로 다시 계산하지 않습니다. 통행료·주차료 등 별도 실비 역시 수수료 기준금액에서 분리합니다.
가격입찰 없이 조건에 맞는 승인 파트너에게 배차합니다.
일반 호출에서는 파트너가 고객에게 별도 견적금액을 입력하지 않습니다. 출발지와 도착지, 차량등급을 기준으로 예상운임을 먼저 계산한 뒤 호출 방식에 맞는 기사에게 배차합니다.
실시간 호출은 영업중인 기사의 최신 위치를 기준으로 가까운 기사부터 순서대로 제안합니다. 예약 호출은 기사 현재 위치 대신 등록한 차량 기준지를 사용합니다. 먼저 가까운 범위의 기사에게 공개하고, 일정 시간이 지나도 배정되지 않으면 공개 범위를 더 넓힙니다. 다른 예약과 시간이 겹치는지는 기사님이 직접 판단하며, 일정이 겹친다는 이유만으로 수락이 제한되지는 않습니다.
배차 확정 후에는 예약·채팅·위치·운행상태를 하나의 흐름으로 관리합니다.
파트너가 확정되면 예약과 차량 배정이 생성되고 채팅과 운행 상태가 연결됩니다. 예약호출은 미리 기사가 정해져도 그 시점부터 현재 위치를 공개하지 않습니다. 기사가 실제 운행을 시작하면 위치공유와 출발지까지의 예상시간이 활성화됩니다.
예상운임을 실제 운임으로 덮어쓰지 않기 때문에 사전 안내금액과 실제 결과를 구분할 수 있고, 파트너 중개수수료 역시 최초 예상운임 기준이라는 원칙을 유지할 수 있습니다.
VIP 예약은 일반 택시 호출과 다른 흐름입니다.
의전·행사·대절·운송 등 기존 카테고리형 맞춤 서비스는 VIP 예약으로 운영합니다.
VIP 예약은 중형·모범·대형 일반 호출처럼 자동 예상운임과 자동배차를 사용하는 서비스가 아닙니다. 사용자가 필요한 서비스 카테고리와 상세조건을 접수하면 관리자가 내용을 확인한 뒤 고객과 직접 통화해 일정, 차량, 비용과 필요한 조건을 협의합니다.
VIP 예약에는 공개 파트너 가격입찰을 사용하지 않습니다. 상담이 끝난 뒤 관리자가 적합한 파트너와 차량을 직접 배정하고 파트너가 수락하면 예약을 확정하는 구조로 전환합니다.
자주 묻는 질문
Q예상운임은 실제로 결제할 금액인가요?
아닙니다. 추천 도로경로를 기준으로 산정한 참고 예상금액입니다. 실제 경로와 교통상황, 통행료, 주차료, 대기 등에 따라 실제 운임이 달라질 수 있습니다.
Q도로거리는 직선거리로 계산하나요?
아닙니다. 자동차 추천 도로경로의 실제 주행거리를 사용하고 지도에도 해당 경로를 Polyline으로 표시합니다.
Q파트너가 호출금액을 직접 입력하나요?
일반 실시간·예약 호출에서는 입력하지 않습니다. 모넷밴에서 계산한 예상운임을 확인한 뒤 호출을 수락하거나 거절합니다.
Q실제 운임이 올라가면 파트너 수수료도 올라가나요?
아닙니다. 파트너 중개수수료 기준액은 호출 또는 예약을 접수할 때 확정된 최초 예상운임으로 고정합니다.
QVIP 의전이나 행사는 어디서 신청하나요?
일반 호출이 아니라 VIP 예약에서 서비스 조건을 접수합니다. 관리자가 확인 후 고객과 직접 상담해 차량과 비용을 확정합니다.